Le Mail Orange est une messagerie simple et sécurisée qui vous permet d’envoyer et de recevoir des messages ainsi que des fichiers d’une taille pouvant aller jusqu’à 30 Mo (dans sa nouvelle version).
Ce compte mail vous offre également un espace de stockage de 10 Go et vous permet de créer jusqu’à 9 alias.
Pour profiter de ces avantages de votre boite mail électronique, apprenez à travers ce tuto comment se connecter à la boite mail Orange.
À travers ce tuto, on vous aide également à télécharger l’application Mail Orange pour accéder à votre messagerie depuis votre mobile.
Comment consulter ma boite mail Orange ?
Si vous avez déjà créé une boite mail Orange, voici alors comment la consulter :
- Allez tout d’abord sur le site https://messagerie.orange.fr/mail.html.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mail » et passez la vérification robot.
- Pour vous identifier, indiquez votre numéro de compte. Pour cela, saisissez votre adresse mail ou votre numéro de mobile Orange.
- Saisissez par la suite votre mot de passe.
- Finalement, validez.
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre boite mail personnelle.
Il s’agit d’ailleurs de la même démarche de connexion au compte Yahoo Mail.
Télécharger l’application Mail Orange
À travers une interface simple et confidentielle, vous pouvez consulter vos e-mails Orange depuis votre poche, tout comme sur ordinateur.
Pour profiter de cet accès au bout des doigts, téléchargez l’application Mail Orange de Google Play ou de l’Apple Store.
Grâce à cette application gratuite, vous pouvez ainsi envoyer et recevoir de nouveaux messages, partager des documents…
Ceci est une capture d’écran de Google Play
Ma messagerie Orange est inaccessible, que faire ?
Si votre compte mail Orange est bloqué à cause d’un mot de passe oublié, cliquez alors sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas du formulaire pour le récupérer.
Pour réinitialiser votre mot de passe perdu, renseignez l’e-mail associé à votre compte puis définissez un nouveau mot de passe.
S’il s’agit par ailleurs d’un problème du site orange.fr qui ne marche pas, veuillez alors vérifier votre connexion à internet.
Sinon, veuillez patienter jusqu’à ce que le site reprenne son fonctionnement normal après un bug temporaire ou une maintenance.
D’une manière générale, allez sur le site istheservicedown.fr pour voir s’il s’agit d’un dysfonctionnement du site.
Au cas où l’application Mail Orange ne fonctionne pas, veuillez alors la mettre à jour. Si elle plante encore, on vous recommande de la désinstaller et de la réinstaller.
On vous recommande aussi de redémarrer et de mettre à jour votre smartphone pour réparer la panne de l’application.
Où trouver l’adresse mail de mon compte ?
Par ailleurs, si vous ne parvenez pas à trouver votre numéro de compte, sachez alors que ce dernier a été créé automatiquement lors de votre souscription à un abonnement internet.
Il vous a été également communiqué lors de la confirmation de vos commandes auprès de la boutique Orange.
Votre adresse mail est aussi indiquée sur le document « Vos informations personnelles ». Ce document vous a été remis en boutique ou envoyé par courrier si vous avez souscrit votre abonnement en ligne.
Service client
Si vous n’arrivez pas à résoudre vos problèmes de connexion, ne manquez pas de solliciter de l’aide auprès du service client Orange.
Pour appeler un conseiller client par téléphone, composez alors le numéro 31 111 150.
Depuis le site de cet opérateur, l’assistance technique vous accueille également via le chat en ligne. N’hésitez pas alors de soumettre votre réclamation au robot Djingo qui répondra à toutes vos questions.
Ne manquez pas finalement de chercher de l’aide auprès de la boutique Orange la plus proche de chez vous.
