Xenassur, filiale du Groupe Filhet-Allard, est un courtier grossiste spécialisé en assurance Auto-moto et Risque Aggravé.
Le courtier commercialise en effet ses produits par l’intermédiaire de plus de 6500 agents partenaires.
Pour simplifier les démarches administratives de ses clients, il leur propose un espace extranet gratuit accessible sur son site web www.xenassur.fr.
Ceci est le logo du site xenassur.fr
Chacun pourra alors accéder à son compte grâce à son identifiant et son mot de passe personnalisés et hautement confidentiels.
Quant à la procédure de connexion à l’espace client Xenassur, elle est vraiment simple comme décrit dans la suite de ce guide
Les étapes à suivre pour accéder à mon espace client Xenassur :
Si vous êtes un partenaire de ce courtier grossiste en assurance, vous pouvez à tout moment vous connecter à votre compte client en vous rendant sur le portail officiel www.xenassur.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.xenassur.fr
Une fois sur cette plateforme, cliquez sur la rubrique « Mon espace partenaire » en haut à droite de l’écran.
Vous aurez ainsi accès au formulaire d’authentification en ligne. Pour le remplir, vous devez donc procéder comme suit :
- Saisissez d’abord votre identifiant.
- Puis, entrez votre mot de passe.
- Validez enfin en cliquant sur le bouton « Je me connecte ».
Bienvenu à votre espace courtier personnel. Vous pouvez désormais profiter de vos services extranet pour gérer vos contrats et activités facilement en ligne.
Que puis-je faire dans mon compte extranet ?
Votre espace client est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez en effet y accéder de n’importe où pour obtenir un devis ou consulter et imprimer les contrats de vos clients à distance.
Simple et hautement sécuriser, ce compte vous permet aussi de contrôler votre portefeuille client, de déclarer ou suivre le sinistre de votre assuré et de piloter votre activité en ligne.
Il vous donne aussi la possibilité de gérer vos informations personnelles à distance, de saisir vos avenants et bien d’autres choses.
Problème de connexion à l’espace courtier Xenassur.fr, que faire ?
Vous n’arrivez pas à accéder à votre espace partenaire ? Ne paniquez pas ! On vous fournira dans la suite différentes solutions qui pourront vous aider à résoudre vos problèmes d’identification.
Suivez alors ces instructions pour :
Récupérer votre mot de passe oublié :
Si vous ne vous souvenez pas de votre clé de compte, rendez-vous sur la page de connexion à l’espace partenaire et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en haut du champ de saisie dédié.
Renseignez ensuite votre identifiant et appuyez sur « Valider ».
Suivez par la suite les instructions pour récupérer votre code confidentiel.
Obtenir votre identifiant partenaire Xenassur égaré :
Si vous avez perdu votre identifiant de connexion, pensez à contacter le service client Xenassur au numéro de téléphone suivant : 05 56 12 60 20.
Mais si vous n’êtes pas encore partenaire, remplissez le formulaire de demande accessible sur la page www.xenassur.fr/devenez-partenaire/ et vous recevrez votre code client par mail sous 48h.
Contacter ce courtier grossiste en assurance autrement :
Pour vous aider à résoudre vos problèmes d’identification à l’espace partenaire en ligne ou pour toute autre question commerciale (devis, souscription de contrat, etc), n’hésitez pas à appeler le service client Xenassur par téléphone au 05 56 12 60 20.
Si votre demande concerne l’indemnisation, il vous suffit de composer le numéro suivant : 05 56 12 60 27.
Par ailleurs, il vous est également possible de joindre cette assistance via le formulaire en ligne accessible via la rubrique « Contact » en haut à droite du site internet de la marque.
Mais pour toute demande concernant l’utilisation et la gestion de vos données sur cette plateforme (accès, rectification ou opposition), vous devez adresser un mail à xenacontact(@)xenassur.fr.
Enfin, si vous avez une réclamation, une suggestion, un avis ou un commentaire, envoyez un courrier à l’adresse postale ci-dessous :
Rue Cervantès – Mérignac
33735 BORDEAUX Cedex 9
