TENA est une marque suédoise spécialisée dans la vente de produits d’hygiène intime (couches, serviettes, lingettes…) pour adultes. Elle propose ses produits pour les particuliers et les professionnels de santé.
Via son site officiel, les clients peuvent consulter les produits ainsi que les offres proposées. Il est également possible d’obtenir des conseils ou de passer des commandes.
Vous êtes particulier ou professionnel et vous souhaitez passer commande? Alors grâce à votre espace client vous pouvez passer des commandes, consulter vos commandes, demander des échantillons gratuits, etc.
Dans la suite de notre article, découvrez les étapes de création et de connexion à votre espace personnel. Vous trouverez aussi les coordonnées du service client Tena en cas de problème.
Créer Tena espace client
Vous souhaitez passer une commande Tena? Alors vous devez posséder un compte client. Si vous n’en avez pas un vous devez en créer. Pour ce faire, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Rendez vous, tout d’abord, sur le site officiel www.tenashop.fr. Puis cliquez sur « Mon compte » tout en haut de page. Il faut alors sélectionner « Créer un compte« .
capture écran site Tena
Vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription. La première étape sera de saisir votre adresse email et choisir un mot de passe. Puis, en continuant vers l’étape suivante, vous devez saisir vos informations personnelles. Enfin, saisissez votre adresse et validez.
Une fois que toutes les étapes de création de compte client soient terminées, vous recevrez un email de confirmation.
Connexion espace personnel Tenashop
Pour tout achat de produits TENA via le site, vous devez vous connecter à votre espace perso. Pour vous connecter en toute sécurité, veuillez suivre ces étapes.
Premièrement, vous devez aller sur le site de vente de produits d’hygiène. Puis cliquez sur « Mon compte » et sélectionnez « Se connecter« .
Sur la page de connexion, entrez votre adresse mail et votre mot de passe. Puis cliquez sur le lien « Se connecter et continuer » pour valider la demande de connexion.
Vous êtes désormais connecté à votre espace client. Vous pourrez consulter et suivre l’état de vos commandes, passer de nouvelles commandes, etc.
Tena client identification
Vous êtes professionnel? Vous souhaitez passer une commande? Alors vous devez vous connecter à votre espace client. Pour vous y rendre, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Vous devez aller sur le site www.tenaclient.com. Puis il faut saisir votre identifiant et votre mot de passe. Enfin, cliquez sur « Démarrer » pour valider la demande de connexion.
Votre identifiant et votre mot de passe, vous sont envoyés par courrier. Si vous ne les avez pas reçus, n’hésitez pas à contacter le service client.
Service client Tena
Pour toute réclamation ou demande d’informations, vous devez vous adresser au service clientèle.
Vous pouvez contacter l’assistance en ligne à partir du site internet www.tena.fr en allant sur le lien « Nous contacter« . Il faut ensuite sélectionner si vous êtes particulier ou professionnel. Vous serez alors redirigé vers le formulaire de contact.
Il est également possible d’envoyer vos réclamations par courrier postal en libellant votre envoi à l’adresse suivante :
TENA Service Consommateurs
TSA 60 004
16 904 Angoulême Cedex 9
