Connexion espace personnel wonderbox

Vous souhaitez offrir un cadeau insolite? Faire choix parmi des centaines? Un échange 100% gratuit? Alors optez pour une wonderbox.

Wonderbox est une entreprise française qui propose des coffrets cadeaux et des activités de loisirs. Elle offre une large gamme de coffrets à thème : gastronomie, bien être, sport et aventures, voyage…

prolongation wonderbox

Plus besoin de passer des heures à chercher pour réserver un séjour dans un hôtel, un restaurant gastronomique, une journée de détente, il suffit d’aller sur le site www.wonderbox.fr, et vous pourrez acheter le coffret qui vous convient. Vous pouvez également créer votre propre box.

Pour passer votre commande ou enregistrer une box, vous devez disposer d’un compte client.

Dans ce petit guide, vous trouverez les étapes de création et de connexion à votre compte wonderbox, ainsi que les coordonnées pour contacter le service client.

Créer wonderbox espace client

Vous souhaitez commander une box? Demander une prolongation ou un échange? Vous devez alors créer votre espace personnel Wonderbox. Pour ce faire, vous devez procéder comme décrit ci-dessous.

D’abord, rendez vous sur le site officiel de la marque. Puis en haut à droite, cliquez sur le symbole du bonhomme.

www wonderbox fr

Capture écran site wonderbox

Sur la page de connexion, entrez votre adresse email et si cette dernière n’est pas reconnue le formulaire d’inscription s’affiche. Alors vous devez le remplir avec vos informations personnelles puis cliquer sur “S’inscrire“.

créer espace personnel wonderbox

Vous recevrez un email de confirmation de création de votre compte dans les plus brefs délais.

Maintenant que votre espace client est créé vous pouvez vous connecter à tout moment pour commander des coffrets cadeaux, d’enregistrer un chèque cadeau Wonderbox, de consulter la liste des partenaires, de réserver une activité…

Il est également possible de vous inscrire grâce à votre compte Facebook.

Accéder à mon espace personnel wonderbox

Grâce à votre espace client vous pourrez consulter vos chèques cadeaux, suivre vos commandes, connaître vos échanges et prolongations, retrouver la liste des partenaires wonderbox et mettre à jour vos informations personnelles.

Pour vous connecter à votre espace personnel, vous devez commencer par aller sur le site internet www.wonderbox.fr. Puis cliquez sur l’onglet en haut à droite sous forme d’un symbole d’un bonhomme.

connexion wonderbox mon compte

Sur la page d’authentification, vous devez alors saisir votre adresse email ainsi que votre mot de passe. Sinon vous pouvez aussi vous connecter à partir de votre compte Facebook.

Enfin confirmez votre demande de connexion en cliquant sur “Connexion“.

Problème de connexion

Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne? Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique, il suffit de cliquer sur le lien se trouvant à la page de connexion “Mot de passe oublié“.  Vous recevrez alors un lien de réinitialisation de mot de passe par e-mail.

En cliquant sur le lien, vous serez amené à choisir un nouveau mot de passe puis cliquez sur “Valider”.

réinitialisation mot de passe wonderbox

Une fois que vous ayez validé, vous pouvez de nouveau vous connecter à votre espace perso.

Cependant si vous avez oublié votre identifiant, nous vous invitons à contacter le service client.

Wonderbox sur mesure

Vous souhaitez offrir une box personnalisée? Alors grâce à la wonderbox sur mesure, vous pouvez en créer une avec votre budget, vos activités et votre emballage.

Pour personnaliser votre box, allez sur le site de votre marque, puis cliquez sur “Wonderbox sur mesure“. Vous devez d’abord sélectionner votre budget et cliquez sur “Créer une wonderbox sur mesure“.

wonderbox personnalisé

Capture écran site wonderbox

Puis choisissez parmi toutes les activités disponibles à votre budget. Une fois que votre choix est fait, cliquez sur “Valider et personnaliser“. Enfin vous pouvez choisir le format coffret ou e-coffret et le design. Il est également possible d’inclure un message dans votre box.

Prolongation ou échange wonderbox

Si vous avez acheté ou reçu une box qui ne vous convient pas ou qu’elle arrive à échéance, alors vous pouvez l’échanger ou la prolonger gratuitement. Il suffit d’enregistrer votre chèque cadeau en ligne à partir de votre espace client. Puis vous devez sélectionner ce dernier et cliquer sur “Échanger ou prolonger mon chèque“.

S’il s’agit d’un e-coffret alors, votre échange ou prolongation se font en ligne. Cependant, pour un coffret, il faut envoyer le coffret avec le bon d’échange ou prolongation au service échanges wonderbox.

Service client wonderbox contact

Vous souhaitez contacter le service client pour une demande de renseignement ou une réclamation? Alors voilà toutes les coordonnées du service clientèle.

Pour joindre un conseiller par téléphone, veuillez composez le 01 73 02 02 32 (numéro non surtaxé) pour passer une commande et le 09 77 40 41 41 pour annuler une commande ou demander un remboursement. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et de 9h00 à 18h00 le samedi.

Il est également possible d’envoyer directement votre demande depuis le formulaire de contact disponible sur le site internet. Ce formulaire est disponible à partir de la rubrique “Aide & Contact“.

Pour toute réclamation ou demande par courrier, vous devez adresser vos envois au siège social à l’adresse suivante :

Siège social Wonderbox

34, Avenue des Champs Elysées

75008

ou au service client à l’adresse suivante :

Paris Service client / Rétractation

71 rue Desnouettes

75015 Paris

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