Si vous disposez d’une carte de tiers paiement Pesenti Gestion, vous pouvez alors vous connecter à votre compte en ligne pour faciliter toutes vos démarches administratives à distance.
En effet, cet espace adhérent est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site web www.pesenti-gestion.fr.
C’est une interface de connexion réactive, claire et gratuite qui vous permet de bénéficier de plusieurs services digitaux tels que : le suivi des remboursements, le tableau des garanties, la Carte Almerys, etc.
Pour vous faciliter l’accès à votre compte Pesenti Gestion, suivez alors la suite de notre guide.
Ceci est le logo du site pesenti-gestion.fr
Les services offerts dans l’espace adhérent Pesenti Gestion en ligne :
Grâce à cette interface de connexion personnelle, vous pouvez gérer facilement votre mutuelle santé à distance, tout comme lors de l’accès à l’espace adhérent BCAC.
Gratuite est hautement sécurisée, elle vous donnera en effet accès au suivi de vos remboursements en quelques clics en ligne.
En vous y connectant, vous pourrez également télécharger et imprimer de nombreux documents utiles depuis votre ordinateur de bureau ou de maison : décomptes, tableaux de garantie (format PDF), Carte Almerys, etc.
De plus, il vous sera aussi possible de modifier vos informations personnelles ainsi que celles de vos ayants droits depuis chez vous sans avoir à contacter votre mutuelle ou à vous déplacer en agence.
Depuis votre compte, vous aurez aussi la possibilité de faire un nouveau devis ou de déposer une demande de prise en charge hospitalière.
Continuez alors votre lecture pour savoir comment y accéder.
Comment se connecter à mon compte assuré ?
Vous pouvez vous connecter à votre compte adhérent depuis le portail officiel www.pesenti-gestion.fr en cliquant sur le bouton « Espace assuré » situé en haut de la page d’accueil de la plateforme.
Ceci est une capture d’écran du site www.pesenti-gestion.fr
Vous serez ainsi redirigé vers un formulaire à remplir avec les informations d’identification suivantes :
- Entrez d’abord votre identifiant.
- Puis, saisissez votre mot de passe confidentiel.
Pour confirmer votre demande d’accès, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Connexion » en bas de l’écran.
NB : Votre compte assuré est également accessible depuis le portail officiel mutualp.fr/espace-adherent/. En vous rendant sur cette plateforme, sélectionnez votre carte de tiers-payant et suivez les mêmes démarches ci-dessus pour vous identifier à votre interface personnelle.
En tant que professionnel, vous pouvez aussi vous connecter à votre compte dédié en cliquant sur la rubrique « Espace Entreprise » ou « Espace courtier » dans la barre d’outils en haut de la plateforme, selon votre situation.
Problème de connexion sur le site pesenti-gestion.fr, que faire ?
Sur son portail de connexion, la Mutuelle annonce un communiqué faisant état de la cyberattaque subie par Almérys, organisme tiers payant partenaire de votre complémentaire santé, le 02/02/2024.
Bien que cette attaque ait été signalée à la CNIL ainsi qu’au Procureur de la République, l’entreprise appelle les assurés à prendre leur prudence lors de l’utilisation de la plateforme, et ce, en suivant les conseils suivants :
- Ne pas transmettre leurs identifiants, coordonnées bancaires et mots de passe par email, SMS ou par téléphone.
- Modifier régulièrement les mots de passe de leur espace client ainsi que de la boîte email qui y est associée.
- Ne par répondre aux SMS ou aux mails suspicieux concernant leurs contrats frais de santé.
- Ne pas répondre aux appels téléphoniques suspects même si l’appelant prétend être PESENTI GESTION, car l’entreprise ne transmettra jamais des informations strictement personnelles par téléphone.
Pour toutes autres difficultés, vous pouvez alors suivre ces instructions pour les résoudre :
La procédure à suivre pour récupérer son mot de passe oublié :
Vous pouvez facilement résoudre ce problème en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » situé en bas du formulaire de connexion à votre compte en ligne.
Il vous suffit ensuite d’indiquer et de confirmer votre identifiant client.
Cliquez enfin sur « Valider » pour envoyer votre demande de réinitialisation de mot de passe.
La société vous enverra alors un nouveau code temporaire par e-mail.
Pour votre sécurité, veillez donc à modifier cette clé confidentielle dès votre prochaine connexion.
Contacter le service client Pesenti-gestion :
Besoin de plus d’information sur la cyberattaque mentionnée plus haut ? Vous n’avez pas reçu le courriel de votre nouveau mot de passe temporaire ? Votre compte refuse toujours de fonctionner et vous ne savez pas comment le réparer ?
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez en effet contacter le service client Pesenti Gestion par téléphone au 04 78 42 73 16 ou par mail à gestion(@)pesenti-gestion.fr.
Si vous souhaitez leur envoyer un fax, composez donc ce numéro 04 74 66 05 48.
Mais pour leur écrire par courrier (en cas de réclamation, avis ou suggestion), voici alors l’adresse postale que vous devez utiliser :
596 Bd Albert Camus
Parc Avenue, Bat E
69400 Villefranche sur Saône
