Dans ce guide démonstratif, nous vous fournissons les étapes de connexion à votre comtpe personnel sur plansante.com.
Ainsi, et grâce à ce guide, vous aurez la possibilité de consulter votre espace assuré et de bénéficier des fonctionnalités numériques qu’il offre.
Par exemple, vous serez capable de consulter et de suivre vos remboursements en quelques clics.
Encore, et une fois que vous accédez à votre compte, il sera assez simple de finaliser vos démarches en ligne, à savoir la demande de votre carte tiers payant.
Cet espace assuré vous facilite donc la gestion de votre compte ainsi que services à distance de chez-vous sans avoir besoin de vous déplacer.
Qu’attendez-vous alors ? Jetez un coup d’œil sur la suite de notre article pour savoir comment vous connecter à votre compte Plansanté.
Étapes de connexion à mon espace assuré sur plansante.com
Cette mutuelle vous offre un espace assuré sécurisé et disponible 24h/24. Vous êtes donc invité à vous identifier pour bénéficier des services digitaux proposés.
Ainsi, il est assez simple de finaliser vos démarches en ligne et à tout moment. En outre, et en cas de besoin, vous pouvez contacter le service client de la mutuelle depuis votre compte directement.
La connexion à votre compte est assez facile. Il suffit d’appliquer les instructions ci-dessous :
- Visitez la page suivante https://assure.plansante.com/assures/auth (Cette URL vous permet de vous rendre sur la page de connexion directement).
Ceci est une capture d’écran du site https://assure.plansante.com/assures/auth
- Tapez votre identifiant sur le champ dédié.
- Ensuite, saisissez soigneusement votre mot de passe.
- Puis, validez votre identification en appuyant sur le bouton « Je me connecte ».
De cette manière, vous êtes bien connecté à votre espace assuré. Vous pouvez désormais profiter des services numériques facilitant votre interaction avec la mutuelle.
Problèmes de connexion ? Voici les solutions
Généralement, les problèmes d’accès sont causés par des fautes de saisie des codes d’accès.
Alors, et en cas de blocage d’accès, le premier réflexe consiste à ressayer de vous connecter en vérifiant les identifiants que vous saisissez.
Par contre, si vous doutez de les avoir oubliés, vous pouvez les récupérer facilement. Pour cela, il est possible d’utiliser les liens de récupération disponibles sur la page de connexion.
Récupérer mon identifiant perdu
En cas de perte de votre login, il est aisément possible de le récupérer. Et ce, en appuyant sur le lien « Identifiant perdu ? » figurant sur la page d’authentification plansante.com.
Remplissez par la suite le formulaire qui s’affiche en tapant les informations demandées. Ainsi, on vous fournit par mail les instructions à suivre pour retrouver votre identifiant. Vous n’avez donc qu’à les appliquer.
Réinitialiser mon mot de passe
Tout comme l’identifiant, vous pouvez simplement récupérer votre code secret si vous l’avez oublié.
Pour ce faire, sélectionnez le lien « Mot de passe oublié ? » présent en bas de la page de connexion. Puis, et sur la page suivante, tapez votre identifiant, numéro de sécurité social et votre clé.
Appuyez sur le bouton « Continuer » pour confirmer votre demande de réinitialisation. De cette manière, on vous communique un courriel contenant les étapes de modification de votre code confidentiel.
Poursuivez-les alors pour enregistrer votre nouveau mot de passe PlanSanté.
Contacter le service client PlanSanté
Dans le cas où vous ne parvenez pas à résoudre vos problèmes de connexion par vous-même, il est possible de demander l’aide du support à la clientèle.
Ceci est faisable sur internet grâce au chat en ligne situé en bas et à droite de la page de connexion.
Pour ce faire, sélectionnez la bulle de discussion pour lancer une conversation instantanée avec un assistant PlanSanté.
Maintenant, vous pouvez demander l’aide pour réussir votre accès à votre compte. En plus, ce chat en ligne vous permet de poser toutes autres questions de différents thèmes.
