Saur, pour Société d’Aménagement Urbain et Rural, est un groupe spécialisé dans la distribution d’eau auprès des collectivités locales. Ainsi, l’entreprise gère tous les contrats de consommation d’eau des collectivité concernées.
A partir du site en ligne de l’entreprise sauclient.fr, il est possible pour chaque client de se connecter à un espace client. L’accès au compte client permet de payer les facture, mettre à jour les informations personnelles, relever le compteur d’eau, suivre le contrat d’eau en temps réel, etc.
Vous souhaitez vous connecter à votre espace personnel en toute sécurité ? Il s’agit de votre première connexion et vous souhaitez savoir comment procéder pour créer votre compte ? Comment faire le relevé de votre compteur d’eau ? Alors suivez ce guide d’aide à la connexion et vous trouverez les réponses à toutes vos questions.
Créer mon espace saurclient.fr
Vous venez de souscrire un contrat auprès de Saur ? Alors la première étape à faire est de créer votre espace client. En effet, grâce à ce compte en ligne, il est possible de gérer vos contrats, payer vos factures, contacter le service client, …
Pour créer votre espace personnel, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous.
Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site de votre fournisseur d’eau à savoir saurclient.fr. Puis, à partir de la page d’accueil, cliquez sur l’icône « Mon espace client » se trouvant en haut à droite.
capture d’écran site saurclient.fr
La page de connexion va alors s’afficher. Dans votre cas il faut choisir « Ma première connexion » et cliquer sur « Créer ».
capture d’écran site saurclient.fr
Vous devez, par la suite, remplir les formulaires d’inscription en saisissant les informations nécessaires (référence client, référence facture, email, mot de passe, …). Enfin validez votre demande de création de votre espace client. Vous recevrez alors un mail de confirmation de création de votre compte client.
Vous êtes, désormais, inscrit sur le site saurclient.fr, vous pouvez alors vous connecter à votre compte en ligne à tout moment.
Connexion à saurclient.fr espace client
Pour vous connecter à votre espace personnel, vous devez procéder comme suit :
Vous devez, en premier lieu, aller sur le site internet de Saur. Puis cliquez sur « Mon espace client » se trouvant en haut à droite de la page d’accueil.
Une fois la page de connexion affichée, vous devez saisir votre email et votre mot de passe dans les champs appropriés.
capture d’écran site saurclient.fr
Puis cliquez sur le bouton « Valider » pour confirmer votre demande de connexion.
Vous êtes alors connecté à votre espace en ligne. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées personnelles, régler vos factures, contacter l’assistance en ligne, rajouter un nouveau contrat ou résilier un contrat existant, etc.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, alors vous pourrez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ». Dans ce cas, vous recevrez un lien de réinitialisation de votre mot de passe par mail. Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à contacter le service client Saur.
Relevé compteur saurclient
Vous souhaitez faire le relevé de votre compteur d’eau en ligne ? Alors sachez que le site http.monreleve.saurclient.fr n’est plus disponible. En effet, il est désormais possible de transmettre votre relevé de compteur à partir de votre espace client ou à partir du site saurclient.fr.
Si vous ne disposez pas d’un espace client, alors voilà comment procéder pour communiquer votre relevé à Saur. Vous devez, d’abord, vous rendre sur le site internet saurclient.fr. Puis, à partir de la page d’accueil, cliquez sur « Je communique le relevé de mon compteur ».
capture d’écran site saurclient.fr
Puis sur la nouvelle fenêtre qui s’affiche, vous devez renseigner vos informations personnelles ainsi que le relevé de votre compteur d’eau en n’oubliant pas de préciser la date. Puis cliquez sur « Valider ».
capture d’écran saurclient.fr
Vous avez ainsi communiqué votre relevé de compteur d’eau à votre fournisseur. Le montant de votre facture sera ainsi calculé à partir de votre consommation.
Contacter Assistance Saur
Vous souhaitez contacter l’assistance Saur ? Alors vous disposez de divers moyens pour entrer en contact avec un conseiller clientèle.
Pour joindre un conseiller par téléphone, alors sachez que le numéro de téléphone à appeler est différent pour chaque région. Vous trouverez le numéro du service client qui vous correspond sur votre facture ou à partir du site web de Saur.
Il est également possible de contacter Saur en ligne à partir de votre espace client ou via le formulaire de contact. Pour accéder au formulaire vous devez aller sur https://www.saurclient.fr/aide-et-contact/votre-point-daccueil/contactez-nous.
Vous pouvez aussi vous rendre à l’un des points d’accueil Saur disponibles dans votre région.
Si vous souhaitez transmettre vos réclamations par courrier, alors vous devez adresser votre envoi au siège social à l’adresse suivante :
11 chemin de Bretagne
92130 Issy-les-Moulineaux
