Veolia est une société de services multinationale française. Elle est le leader mondial des services collectifs. L’entreprise propose à ses divers clients, collectivités locales et entreprises, une expertise dans la gestion de l’eau, la gestion et la valorisation des déchets et aussi la gestion de l’énergie.
Veolia fut créée en 1853 et appelée autrefois Générale des eaux puis Vivendi Environnement. Elle n’a été baptisée Veolia qu’en 2005.
Si vous faites partie des clients de la branche Veolia Eau, alors vous pouvez disposer d’un espace personnel vous permettant de gérer votre compte en ligne.
Pour connaître les étapes de création et de connexion à votre espace client, suivez notre guide d’aide à la connexion.
Création Veolia eau espace client
Vous souhaitez créer votre espace client en toute facilité? Alors suivez les étapes décrites ci-dessous afin de vous inscrire.
Vous devez, tout d’abord, vous rendre sur le site de Veolia eau à savoir www.service.eau.veolia.fr. Puis sous la catégorie « Mon espace personnel » cliquez sur « Créer mon espace personnel« .
Vous serez alors redirigé vers la page de création de votre espace perso. Vous devez, en premier lieu, saisir votre code postal. Une fois que votre code postal correspond à une commune où l’eau est distribuée par Veolia, vous pourrez continuer la création de votre compte en ligne.
Capture écran site Veolia
Vous devez, par la suite, saisir vos informations personnelles et vos références veolia. Puis validez votre demande en cliquant sur le lien « Je crée mon espace client« .
Vous recevrez enfin un email de confirmation de création de votre espace personnel.
Il faut savoir que quelques communes ont leurs propres sites veolia eau, en particulier , l’île de France, veolia méditerranée… En entrant votre code postal lors de la première étape, vous serez redirigé au site qui vous correspond.
Se connecter à mon compte client Veolia
L’accès à votre espace client vous permet de :
- consulter la situation de votre compte et gérer votre contrat d’abonnement à distance
- transmettre votre relevé de compteur d’eau
- visualiser, imprimer et payer vos dernières factures d’eau en ligne
- estimer et suivre votre consommation en eau.
Pour vous connecter à votre compte client, vous devez procéder comme suit.
Rendez-vous sur le site officiel de distributeur d’eau. Puis dans l’emplacement réservé, saisissez votre adresse mail et votre mot de passe. Enfin cliquez sur « OK » pour valider la demande de connexion.
Vous êtes désormais connecté à votre espace client, vous pouvez alors consulter vos contrats et factures.
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, alors ne vous inquiétez pas. Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » se trouvant en bas des champs de saisie de vos coordonnées de connexion. On vous demandera alors d’entrer votre adresse email. Votre mot de passe sera, alors, envoyé sur votre boîte de courriel.
Contacter veolia service client
Pour toute demande d’information ou réclamation, vous pouvez joindre le service clientèle par téléphone en appelant au numéro non surtaxé 09 69 32 34 58. Un conseiller est disponible pour vous répondre du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et de 9h00 à 12h00 le samedi.
Il est également possible d’envoyer un courrier postal au siège social en écrivant à l’adresse suivante :
Siège Social Veolia Eau
TSA 50001
93415 ST DENIS Cedex
Vous pouvez aussi trouver l’agence qui vous correspond en cliquant sur « Nous contacter » à partir du site puis en entrant votre code postal. Vous trouverez ainsi les coordonnées du service client qui prendra en charge votre réclamation.
